Zodra je het retourpakket bij een DPD-punt hebt afgegeven, kun je de status volgen via de track & trace-code die op het retourlabel staat. Dit is handig omdat je zelf kunt zien wanneer het pakket bij ons magazijn wordt afgeleverd. Na ontvangst controleren we de inhoud van het pakket. Vervolgens sturen we je een bevestigingsmail dat we je retour hebben verwerkt. In deze e-mail vind je ook informatie over de terugbetaling, die doorgaans binnen 5 werkdagen wordt afgehandeld.