Problemen met retourneren

• Waar kan ik mijn bestelnummer vinden?
• Hoe weet ik of mijn retourzending goed is ontvangen?
• Kan ik een product omruilen in plaats van het te retourneren?
• Wat gebeurt er als ik een beschadigd product retourneer?

Gebruik en staat van het product

• Kan ik een product retourneren dat ik al in gebruik heb genomen?

Terugbetaling en kosten

• Wie betaalt de verzendkosten bij een retourzending?
• Krijg ik het volledige betaal bedrag terug bij retourneren?

Retourprocedure

• Wat is het retourbeleid van Directlampen.nl?
• Hoe lang heb ik om een product te retourneren?
• Moet ik de originele verpakking bewaren om een product te retourneren?
• Hoe kan ik een product retourneren?